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Exclusão de Conta e Dados
No Meu Plano Financeiro, você tem total controle sobre seus dados. Se desejar não utilizar mais nossos serviços, você pode solicitar a exclusão completa e permanente da sua conta e de todos os dados associados a ela.
Atenção: A exclusão de conta é irreversível. Todos os seus dados financeiros, histórico e configurações sincronizados na nuvem serão permanentemente apagados dos nossos servidores.
Como excluir seus dados pelo Aplicativo (Automático)
A forma mais rápida de excluir seus dados é diretamente pelo app:
- Abra o aplicativo Meu Plano Financeiro.
- Acesse a aba "Perfil" na barra inferior.
- Role até o final da tela e toque na opção "Excluir Conta" (em vermelho).
- Leia o aviso de confirmação e confirme a exclusão.
Seus dados na nuvem serão excluídos imediatamente, e o aplicativo fará o logoff e a limpeza dos dados locais do seu aparelho.
Como solicitar a exclusão por E-mail (Suporte)
Se você desinstalou o aplicativo ou perdeu o acesso à sua conta, você pode solicitar a exclusão manual enviando um e-mail para nossa equipe de suporte:
- E-mail: meuplanofinanceiro.support@gmail.com
- Assunto: Solicitação de Exclusão de Conta
- Corpo do e-mail: Envie-nos o endereço de e-mail associado à sua conta do aplicativo e confirme que deseja a exclusão permanente dos dados.
Sua solicitação será processada em até 5 dias úteis, e você receberá uma confirmação de que todos os seus dados foram purgados do nosso sistema.